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袁仁贵头都要大了,手忙脚乱:“等一下,等一下,阿姨,我来了!” 他放下医药公司送来的配货单,座椅因为要给药箱腾地方,已经挪到离他十万八千里的位置了。他不得不半弯腰站在电脑前操 作:“一共一百三十二块四毛,您是刷卡现金还是支付宝微信?” 药房窗口的队伍已经长到拐弯进计免区了,宋绯买完饭回来连大门都要挤才能进。 幸好计免区这会剩下的都是处于观察时间的病人。 宋绯看了一眼计免区等时间的几个人,再看一眼被药箱堆满的药房,还是将饭都放回隔间。 除了宋绯,大家都在忙。 摸了摸餐盒的温度,宋绯进了药房:“要帮忙吗?” “要,要的!”袁仁贵在各个药箱之间灵活穿梭取药,“你……收费会吗?不会就帮我点药也行。” 医药公司来药,也是要点药的。不是点库存,而是核对药品数量是否正确,如果不当面点清楚,以后缺了,医药公司很可能会 不认,到时候,损失还是得单位自己补齐。 “我对药不熟,还是收费吧。”宋绯站到电脑前,往柜台外伸手,“阿叔,处方拿来。” 配药由袁仁贵来,她只要收费挂号就好。 因为药房被药箱堆满,袁仁贵的配药速度慢了很多,要等袁仁贵把药配齐再把账单一起给人。 “阿叔,您这个没暂挂,得先叫医生暂挂才能操作。”宋绯把处方压着,“您先去叫一下医生,我这边给您弄。” 等这个患者的时间,宋绯直接给下一个人挂号。 “哎哎哎,你插什么队呢?” “排队啊,不要插队。” 后面忽然传来喊声。 刚好是下下个患者,从那个地方开始,有好几个人横排,挤占不少地方。 宋绯皱眉,这样只会越乱越慢。 正巧刚才里离开的患者也回来了:“不是到我了吗?你们插上来做什么?” 这个时间段,又是刮风下雨的,每个人只想快点回家。 宋绯一抬眼,生出一种不好的预感。这个大叔膀大腰圆的,一看就不好惹,这要是闹起来,就麻烦了。 “别……” 她还没说完话,大叔就厉声喝道:“插什么插呢?!排队不会?!这么大个人了,还有小孩看着呢,做家长做你这样的?还教 什么小孩啊?” “大家都在等,你以为就你一个人着急吗?医生护士也很忙,就不能等一等,插队做什么?!” 别说宋绯了,其他人也都给吓得一愣一愣的。 肉眼可见的,整个队伍变得整齐了很多。 “哎?别吵哈,不急不急,排队啊大家。”袁仁贵拿了药回柜台,看到这样的场景笑得合不拢嘴,“来来,这是阿叔您的药, 拿好。” 大叔拿了药,还不肯走,站在窗口边:“医生,我要投诉!要怎么投诉?” 袁仁贵和宋绯对视一眼,这类自动维护秩序的患者,他们最喜欢了。 但是……为什么忽然黑化? 宋绯心惊胆战,然而她并不能拒绝患者的投诉,给他指了指公告栏:“那边有电话,你可以打电话投诉。” “是直接打给你们主任的吗?”那大叔一脸忿忿,“你们这里太小了,都挤在里面活动不开,真是太辛苦了,我一定要跟你们 领导反映一下。我们偶尔来一次没什么,你们整天呆在这里怎么行……” 作者有话要说: 本来不想写最后一段留个悬念的,后来还是觉得给大家一个痛快吧2333有些投诉是真的沙雕可爱 感谢灌溉[营养液]的小天使: 零七零七零零七10瓶;熊、atkatoi2瓶;慢慢、三无拖拉机1瓶; 非常感谢大家对我的支持,我会继续努力成精的! 患者的投诉理由向来千奇百怪—— 说话大声了小声了投诉、没药了投诉、不给塑料袋投诉、环境太差了投诉…… 这种来自患者的“打抱不平”,宋绯不是第一次听见,以往听见都是哭笑不得又带有一丝小小的尴尬——如果可以,他们也不 想这样。 不是所有的投诉都令人委屈难受,还有看似无厘头实则暖心的投诉。 宋绯眼角一时有些发酸。明明她的泪点经受过多部狗血电视剧的考验,已经提高了很多。 “好啊,我们欢迎投诉,努力改进。” 晏芷袖不知什么时候来到药房,正站在门边,对着大叔微笑。 “嗯嗯。”宋绯点点头,借着弯腰拿药的空隙,揩了揩眼角。 “我来吧。”晏芷袖快速找出处方上的药品,递给患者,另一只手快速接过下一个患者的处方,传给宋绯。 袁仁贵和医药公司的派送人员核对完数目,问道:“袖子怎么过来了?诊室不忙吗?” 晏芷袖:“等你们收费,然后看检验结果。” 只有缴费后才能去检验区检验。宋绯耳根一红:“人太多了,要等等。” 除了人多,她的速度也不够快,只好让晏芷袖等了。 “那好吧,我再等等。” 晏芷袖笑着轻点头,缓步回诊室。 宋绯不敢多看她一眼,继续埋头收费挂号。 等到彻底忙完,已经临近一点。 “还好这边没开空调,今天天气也不冷……” 孟怡的话还没说完,张金丽就抢白吐槽道:“这天气要怎么冷?台风天呢——夏天还没过去!” 南国的夏天总是去得慢,往往回过神来觉得冷的时候,已经入冬了。 孟怡给众人分发还算温热的午餐,提醒道:“要是想吃热一点的,可以放微波炉叮一下。” “这样吃刚好。”童飞昂不挑,拆了一次性筷子就开吃。 “今天人真是太多了,”袁仁贵感叹,“还有医药公司,也忒没眼色,一个劲地往里面挤,我都让他们下午再送了,他们就说 下午还有别家要送,等不了。” “因为明天台风啊,虽然只是下雨刮风,但是有些人就会下意识屯点药,以防万一嘛。”白乐珠今天也是开出不少小儿药品, “还有些人,完全就是这个时候才想起来,自己应该过来做个检查。我一翻记录,好家伙,把我催检的电话给拉黑了!” 孟怡:“下午应该会好些,雨大了,大家能不出门就不出门。” 张金丽很不满:“这次‘玫瑰’来的时间不好,居然是周末,白白损失了一个假期。” “这次台风,其实也没有太大,估计就算不是周末,咱们也没放假。”晏芷袖在急诊的时候,就算是公休放假也会安排人轮班 ,更何况这种极端恶劣天气,更是要随时准备抢救。 “袖子和大宋明天不上班,那也是放假了,”袁仁贵朝宋绯挤眼睛,“怎么样,有没有准备吃的,明天窝在家里不出去?” 他的新婚妻子刚发来信息说自己要参加超市大采购,问他有什么要买的。 宋绯:“……”她想了想,这几天郑茜一直加班,她们都是各吃各的,冰箱里还真没多少存粮。 “要帮忙带吗?”袁仁贵问,“我家那位就在超市,你要是等到下班再去,超市可能就空了。” “吃的还是要的吧,明天就不点外卖了。”基本需求还是要满足的,宋绯想了想,“让嫂子给我拎两袋方便面,再加个丸子也 行,我不挑食。” “吃方便面,”张金丽啧声,“大宋你这也太随便了吧?” 白乐珠揶揄:“人家这叫好养。” 宋绯摸了摸鼻子:“那要怎么吃啊?难道要来个满汉全席?” “还好老丁不在这里,”张金丽说,“要不然又要强调健康饮食的重要性了。” 宋绯陡然想起刘琳让她准备的讲座:“对哦,你要不说我还想不起来,咱们找时间给居民开个健康讲座,等台风后,到时候我 再去库房看下有什么能当小礼物赠送的。” 说到这里,宋绯立刻丢了筷子,踮起脚扒在小隔间唯一的小窗户上往外望。 “怎么了?”其他人看着宋绯,都是一愣一愣的。 雨丝被狂风乱舞,宋绯的襟前颜色加深:“我突然想起来,咱们这块地是比较低的,要是雨大了要积水的。” 小窗户对的方向是畅春苑小区。 于是众人又把目光看向晏芷袖。 “我也不清楚这个啊,”晏芷袖无奈道,“我家高三时才搬过来,但是那个时候我也住校了,后来大学又去了外地,就寒暑假 回来,工作之后在外面住,小区里面怎么走,我说不定还没你们熟呢。” 宋绯忧虑道:“‘玫瑰’是晚上过境的,那会咱们都下班了,就怕积水断电没人知道,冰箱里的疫苗要是坏了,就只能找厂家 过来鉴定。” 张金丽算是待得较久的,有发言权:“没那么容易积水吧,咱们这边的排水还是做得不错的。” 说着说着她就歪了楼:“这台风名字还挺好听的——‘玫瑰玫瑰我爱你……’” 想再多也没有用,临下班前,宋绯最后巡视一遍计免区,确保每个插座都是正常的。
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