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姚芹闻言,只觉得恨铁不成钢,你们是不是傻啊?
我说的是微笑服务,不是让你们伸出脸去给他们打,他们犯贱,你们难道不能比他们更贱吗?
手下面面相觑:属下愚钝,还请姚头儿指教。
姚芹看着确实没有领会意思的手下,只能指点他们道:暗中坑,懂不懂?
大家还是不懂。
姚芹无奈,看来手底下就没有能够独当一面的老阴比,这事还是需要靠自己了。
这么想着,姚芹对几人说:他们闹事是为了什么?不就是为了享受更好的待遇吗?
大家纷纷点头。
他要的是什么待遇?摊位是吗?姚芹继续追问。
管事们纷纷点头:对的,他说我们抽签的方式不公平,运气不好的人就总是抽不到好的摊位,所以他要求我们给他重新换摊位。
好的摊位?姚芹好笑地说道:我们好的摊位都是包年的。
这也是他闹事的原因,他说好的摊位都给南朝人了,对匈奴人不公平,但是匈奴人的摊位都是日租,南朝人的摊位都是年租,我们肯定是让年租的挑完之后,剩下的摊位提供给日租啊。
其他匈奴人什么反应?
他们倒是不太想和他换摊位,但是有些部落的实力不如他,有些部落指望他占南朝人的便宜,所以都不说话。
姚芹听完就笑了,但还是想要点拨一下手下,于是对着手下说起了一件事情:如果我们有一项考核,是这些人的满意度,就是哪怕你们刚给他们罚钱了,也要询问他们对你们的工作是否满意,大家的工钱和满意度挂钩,越满意工钱就越高,拿你们要怎么操作呢?
你们好好想想,每个人给我一个答案?
让人盯着他们填写?
自己把满意度的表格填了。
威胁他,不写满意就罚更多。
如果不是让人填写,而是有另外的人一直看着你们对话,并且故意派了和你们不对付的人,就比如说朝堂派了个人过来、匈奴人也派了个人过来监督呢?姚芹追问。
这……众人挠头。
姚芹对他们说道:其实第三个方法已经有雏形了,但是没有领会到精髓。
大家都用求知的眼神看向姚芹。
精髓就是,问他们,您对我们的服务满意吗?如果他们不满意的话,一定要及时认错,说我们的工作一定做的不对您才不满意,这个罚钱您收回去,我们去您摊位上好好查一查,一定找出您没有违反规定的证据。
姚芹说这话的时候,好好查一查和证据都是加重了咬词的。
大家一听就明白了:这时候聪明的都应该说他们很满意,不聪明的,就去他摊位好好查一查,多挖掘一下他们的错漏,给出更重的处罚。
姚芹点头:就是这样没错!
听到姚芹的话,糊弄学不太精通但是有些政治细胞的手下忍不住问道:您这突然教我们糊弄的法子,不太符合您的性格啊?是朝廷又要搞什么幺蛾子了么?
一开始云破军和姚芹对于大家的要求只是秉公办事,但是随着朝堂有人说边市容易引发匈奴人和我们南朝的矛盾之后,两人又赶忙加上了微笑服务的要求。
我们态度这么好,匈奴人还不讲理,那就是匈奴人故意挑事了!
这之后,姚芹又突然和大家说这些话,让管事们难免觉得又有幺蛾子了。
你猜的对。姚芹承认了:我们已经和朝廷报上去,说我们都是微笑面对匈奴人,绝对不会影响和亲和谈带来的友谊,但是朝廷那边不相信,说是要派人过来好好看看,我们的工作有没有让他们的匈奴爹满意。
众人一听,那叫一个火冒三丈啊!这些管事都是边城或者云家军中挑选出来的,一向就看不惯匈奴人和朝廷那些只知道享乐的软骨头,听到这话能开心吗?
他们欺人太甚!
咱们怎么能让他们就这么欺负?!
和他们打嘴仗,是云将军和少将军的事情,云将军现在失踪,少将军忙着整理军务,咱们暂时就别添乱了,少将军也没空和人家来回吵架,朝廷要派人来,就让他来,但是怎么伺候监督的官员,你们懂吗?
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